Các khăc phuc lỗi quang cao qua 20 văn bản
Vào 1 ngày đẹp trời khi tỉnh dậy bạn nhận được 1 thông báo từ Google Ads như thế này “tài khoản của bạn đã vi phạm chính sách về tránh né hệ thống“ Show
Tin này như sét đánh ngang tai. Làm bạn bàng hoàng, xây xẩm mặt mày và luống cuống không biết xử lí như thế nào. Mình cũng đã từng rơi vào trường hợp như bạn vì thế nên bạn yên tâm rằng trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn mọi người 1 cách chi tiết nhất về lỗi tránh né hệ thống và làm thế nào để xử lí nó tốt nhất. Ở thời điểm hiện tại, mình tin rằng đây là bài viết đầy đủ và tốt nhất cho bạn để hiểu về lỗi tránh né hệ thống, xử lí nó như nào và cách kháng lỗi tránh né hệ thống. Vì sao ư?
Trước tiên phải hiểu được lỗi vi phạm lỗi tránh né hệ thống Google Ads này là gì? Từ đó bạn mới có thể đưa ra được phương án để khắc phục nó. ![Lỗi tránh né hệ thống Google Ads ](https://nguyenduchoa.net/wp-content/uploads/2022/01/loi-tranh-ne-he-thong-google-ads-1.png)Lỗi tránh né hệ thống Theo Google Ads khi vi phạm chính sách này là bạn đã “Tham gia vào các hoạt động nhằm tránh né hoặc gây trở ngại cho các hệ thống và quy trình quảng cáo của Google, hoặc cố thực hiện điều đó“. Nghe khá chung chung (đọc lần đầu chả hiểu gì) nên ngay dưới thì Google cũng đã liệt kê ra các lỗi mà bạn có thể đã mắc phải:
Google không đưa ra 1 vi phạm cụ thể. Nhưng gom tất cả các lỗi này lại thành là “tránh né hệ thống” vì thế nên mình sẽ phân tích cho bạn hiểu từng lỗi này cụ thể như nào 1.1 Lỗi kỹ thuật che giấuLỗi này sẽ ít người biết đến nhưng nếu như mọi người có chạy các mặt hàng VPCS (vi phạm chính sách) sẽ biết. Nhiều người gọi nó là “bọc link“ Giả sử bản chất thật của bạn là cô gái B nhưng bạn lại đưa cô A ra để bà mai mối Google xem mặt. Sau đó khi Google gọi qua Facetime xem mặt thì hứng khởi duyệt vì quá xinh. Nhưng đâu biết rằng là cô gái xấu hoắc. Và Google xem đây là lỗi kỹ thuật che giấu Bọc link Google AdsHoặc 1 trường hợp nữa là bạn đang sử dụng phần mềm chặn Click ảo của các bên Novaon hay là FFF thì họ cũng sử dụng cách là dẫn bot của Google sang 1 link khác để bắt IP rồi mới dẫn về Website. Điều này cũng làm Google nhận biết bạn đang sử dụng chuyển hướng và Google sẽ tạm ngưng tài khoản của bạn \=> Thì trên đây là các lỗi mà Google sẽ đánh bạn vì Kỹ thuật che dấu 1.2 Tạo quảng cáo VPCSNếu như mọi người có lách nội dung VPCS (Vi phạm chính sách) bằng cách viết nội dung văn bản khác đi bằng cách thêm nhiều dấu kí tự đặc biệt cho quảng cáo thì đây cũng là nguyên nhân làm cho tài khoản Ads của bạn bị tạm ngưng Và nếu như chạy các dịch vụ, sản phẩm VPCS thì cũng bị đưa về lỗi tránh né hệ thống Google Ads. Nên nếu như sản phẩm của các bạn VPCS thì sau khi bị tạm ngưng cơ hội để “tài khoản về bờ” rất khó. 1.3 Gửi thông tin sai lệch trong chương trình xác minhTừ đầu năm 2021 thì mình thấy Google bắt đầu đẩy mạnh việc yêu cầu các nhà quảng cáo xác minh danh tính. Bằng việc chứng thực mình là công ty, doanh nghiệp thật đang kinh doanh. Nhiều người nhận được thông báo này không biết rồi bỏ qua. Hoặc gửi 1 thông tin không đúng cho bên Google. Thì đây là lỗi khiến cho tài khoản của bạn bị tạm ngưng 1.4 Quảng cáo bị vi phạm, từ chối nhiều lầnQuảng cáo thường xuyên bị từ chối vì các lỗi văn bản, lỗi chính sách cũng là nguyên nhân rất dễ dẫn đến tài khoản bị tạm ngưng. Vì vậy nên nếu trong tài khoản của bạn có các quảng cáo vi phạm thì cần xử lí sớm nhất có thể 1.5 Vi phạm chính sách nhiều lầnĐây là 1 trong những lỗi mà mình thấy là “khoai” nhất của chính sách này. Chỉ cần Email của bạn đã từng có 1 tài khoản bị tạm ngưng, tài khoản MCC đã từng có tài khoản tạm ngưng, Domain chạy đã từng tạm ngưng thì bạn đều bị list vào danh sách này hết. Và tài khoản của bạn có thể bị ngưng bất cứ lúc nào vì lỗi này. Rất “khoai sắn” với cái này. Cá nhân mình thấy đây là chính sách “khắm” nhất của Google. Đang yên đang lành thì tài khoản chết bất cứ lúc nào mà bạn không biết. Đây là 1 trong những lỗi mà bạn sẽ thấy rất nhiều “thầy bói xem voi” phán kiểu như này
Và rất nhiều kiểu “phán” khác nữa làm người đọc thấy hoang mang. Đừng nghe những lời “nhảm” ấy. Nguyên nhân bị tạm ngưng của bạn do bạn đã có dính lứu đến 1 trong các lỗi mình kể trên. 2. Cách khắc phục lỗi Tránh né hệ thốngỞ trên thì mình đã liệt kê cho mọi người hiểu về lỗi tránh né hệ thống Google Ads rồi. Tiếp theo thì mọi người sẽ quan tâm là khắc phục nó như thế nào đúng không? Mình sẽ hướng dẫn mọi người cách mà bạn có thể khắc phục hoặc là giảm thiểu tối đa. ( không thể triệt để được vì ngay thời điểm mình viết bài này thì cũng đang có tài khoản của mình bị tạm ngưng :((. Mong Google sẽ sớm trả về ) Khắc phục lỗi tránh né hệ thống2.1 Kiểm tra lại tài khoảnViệc đầu tiên sau khi nhận được thông báo của Google. Hãy bình tĩnh kiểm tra lại tài khoản. Nếu như có vi phạm các lỗi mà mình có liệt kê thì hãy khắc phục nó trước đã. Hoặc nếu như có chiến dịch nào bị lỗi thì việc của bạn là phải xóa nó đi ngay. Lưu ý: Là bạn phải XÓA chiến dịch bạn nghi là bị vi phạm đi nhé. Đây là 1 trong những mẹo mà không phải ai cũng chia sẻ với bạn để khắc phục 2.2 Cách kháng tránh né hệ thống Google AdsSau khi đã khắc phục xong các lỗi bạn sẽ cần gửi yêu cầu kháng tránh né hệ thống Bạn sẽ thấy xuất hiện thông báo đỏ trong tài khoản của bạn > Click vào Liên hệ với chúng tôi Click vào Liên hệ với chúng tôiNhấn tiếp vào dòng chữ xanh nhỏ “Gửi yêu cầu kháng nghị“ Gửi đơn kháng nghị GoogleSau đấy sẽ dẫn đến trang Gửi biểu mẫu kháng nghị. Hoặc bạn có thể trực tiếp truy cập vào đường link này https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended Tại đây bạn sẽ phải điền toàn bộ thông tin. Và nhớ là phải điền đúng với đầy đủ nhất thông tin mà bạn có (Càng chi tiết, dài dòng càng tốt) Sau đấy phần thông tin quan trọng nhất mà bạn phải lưu ý là Tóm tắt vấn đề. Nội dung này sẽ được chính đội ngũ Google Support đọc. Nhiều bạn không hiểu và qua loa ở phần này. Chính nhân viên Google là người sẽ kiểm tra thông tin bạn nhé nhé. Chứ không phải là robot đọc đâu. Vì thế nên bạn phải trình bày nó thật thật là chi tiết, có thể sướt mướt 1 tí miễn làm sao mà đọc đầy đủ thông tin và cảm động 1 chút :v. Văn mẫu: “Chào đội ngũ hỗ trợ Google Ads, Mình là A người quản lí tài khoản quảng cáo này. Ngày 23/05 thì tài khoản của mình bị tạm ngưng vì lỗi tránh né hệ thống Mình thanh toán chi phí đầy đủ cho Google (Có hình ảnh đính kèm) và không hề vi phạm BẤT CỨ CHÍNH SÁCH NÀO CỦA GOOGLE Việc Google tạm ngưng đang làm ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của mình. Vì vậy ĐỀ NGHỊ GOOGLE MỞ LẠI TÀI KHOẢN của mình. Mình rất cảm ơn” Tiếp tho đến Phần tệp đính kèm các bạn có thể gửi thêm 1 số hình ảnh:
\=> Sau đó là GỬI ĐI Điền Tóm tắt vấn đề Kháng tránh né hệ thốngSau khi gửi đi thì bạn sẽ nhận được 1 Email thông báo từ Google trong việc họ nhận biểu mẫu khiếu nại của bạn và sẽ phản hồi trong vòng 7-14 ngày tới. Có tiếp 2 trường hợp xảy ra sau đó (khoảng 3-7 ngày hoặc lâu hơn 1 chút)
3. Khắc phục tài khoản không kháng đượcNhư mình đã nói mình sẽ hướng dẫn mọi người cách tiếp theo nếu như tài khoản kháng không thành công. Thì bạn buộc phải tạo tài khoản mới. Nhưng như mọi người có thấy trong phần 1 nói về nguyên nhân. Thì việc tạo 1 tài khoàn mới có liên quan đến tài khoản bị tạm ngưng có thể làm tài khoản của bạn bị ngưng tiếp. Vậy cách xử lí như nào? Khắc phục lỗi tránh né hệ thống3.1 Thay đổi IP đăng nhập, Thiết bị, MailCó những phương án sau để bạn tạo 1 tài khoản mới. Nếu làm đồng thời cũng sẽ tốt hơn.
Và 1 cái nữa là về thẻ thanh toán Visa. Nhiều người hay hỏi mình rằng có nhất thiết phải thay thẻ không. Trên kinh nghiệm cá nhân thì mình thấy KHÔNG CẦN. Mình đang tạo hàng nghìn tài khoản trên 1 thẻ Visa. Có những tài khoản tạm ngưng nhưng không ảnh hưởng gì các tài khoản mới. Bởi vì Google định danh người dùng hiện tại chủ yếu trên Mail của người tạo và IP sử dụng. Nên yếu tố thẻ thanh toán không cần nhất thiết là phải thay thế 3.2 Mua lại tài khoản cũ đã chi tiêuCách tiếp theo bạn có thể làm là mua lại tài khoản Google Ads cũ đã chi tiêu. Các tài khoản cũ đã chi tiêu thì độ Trust cao hơn hẳn nên sẽ giúp bạn nhanh chóng qua được bước xét duyệt ban đầu của Google. Tuy nhiên bạn cũng cần phải lưu ý về việc mua tài khoản Google Ads để tránh “tiền mất và tật lại mang vào thân” 3.3 Thuê tài khoản Google Ads để chạyCách này thì bạn phải tìm đơn vị để thuê tài khoản chạy. Các MCC là đối tác của Google (Google Partner) thì việc bạn lên được tài khoản mới cũng sẽ dễ hơn (Không phải 100% luôn được nhé) 3.4 Sau khi đã có tài khoản mớiBước này cũng quan trọng, sau khi đã có tài khoản mới rồi làm sao? Đừng làm gì cả Đúng là như vậy. Bạn biết sao không vì bất cứ bạn làm 1 hành động nào trên tài khoản quảng cáo của bạn thì Googole sẽ lại xét duyệt. Rồi việc xét duyệt hên xui lại không biết bạn có bị ngưng tiếp không. Vì thế nên theo quy trình sau:
4. Cách hủy tài khoản Google Ads và yêu cầu hoàn tiền Google AdsVậy nếu trong trường hợp tài khoản của bạn đã kháng và KHÔNG thành công. Nhưng trong tài khoản còn số dư thì xử lí như thế nào? Bạn sẽ muốn hủy tài khoản Google Ads và hoàn lại số tiền dư đó. Yêu cầu hoàn tiền Google AdsBạn truy cập vào Công cụ và Cài đặt > Lựa chọn ưu tiên > Trong phần Trạng thái tài khoản sẽ có yêu cầu hủy tài khoản > Bạn nhấp vào hủy tài khoản Hủy tài khoản Google AdsSau khi hủy tài khoản Google Ads thì bạn sẽ nhận được 1 Email của Google Ads về việc tài khoản của bạn đã bị hủy. Trong đấy sẽ có thông tin về việc số tiền của bạn sẽ được hoàn lại trong khoảng thời gian 4 tuần (có khi lâu hơn, tuy nhiên nếu lâu hơn quá 2 tháng thì bạn phải liên hệ với bộ phận Support của Google để được hỗ trợ nhé). Và số tiền đó sẽ hoàn về chính phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng nhé 5. Kết luậnTrên đây là toàn bộ những chia sẻ của mình về nguyên nhân và khắc phục lỗi tránh né hệ thống. Google Ads từ năm 2022 trở về sau nữa chắc chắn cũng sẽ bão bùng không kém vì thế nên chúc cho anh chị em chạy quảng cáo vững tay lái vượt qua con sóng lớn này nhé. Tham gia Group Zalo Support Google Ads để cùng thảo luận vấn đề này anh em nhé Lỗi tránh né hệ thống là gì?Google nói rằng bạn đang Tham gia vào các hoạt động nhằm tránh né hoặc gây trở ngại cho các hệ thống và quy trình quảng cáo của Google, hoặc cố thực hiện điều đó. Kháng lỗi tránh né hệ thống?Nếu tài khoản bạn đã dính phải lỗi tránh né hệ thống thì bạn phải xử lí theo các bước sau: 1. Kiểm tra lại tài khoản xem đang bị lỗi gì trong các lỗi trên 2. Kháng nghị lại tài khoản theo
Mình là Hòa. Mình là người viết những bài viết trên Blog này và Founder tại X3Sales.vn. Với kinh nghiệm 7+ năm nghiên cứu chuyên sâu về Google Ads. Và những chia sẻ của mình trên Website này đều là những trải nghiệm khi mình triển khai các chiến dịch với Google. Mong rằng sẽ giúp ích nhiều cho bạn |