Hướng dẫn đổi xe 2 bánh grab

Đối tác GrabTaxi thường phải đổi xe theo yêu cầu từ phía Hãng Taxi, sau khi đổi xe hoạt động, Đối tác vui lòng thực hiện thao tác đổi thông tin biển số xe mới nhằm mục đích dùng đúng xe có biển số xe hiển thị trên ứng dụng trong thời gian phục vụ Khách hàng qua ứng dụng của Grab.

Đối tác có thể điền thông tin yêu cầu thay đổi biển số xe nếu thỏa các điều kiện trên theo 2 cách:

Cách 1: Bấm vào link để thực hiện yêu cầu: http://bit.ly/GT-Doibiensoxe

Cách 2: Thực hiện đổi biển số xe trên ứng dụng

Để sử dụng, Vào mục “Hỗ trợ” => Chọn “Trợ giúp” => Chọn “Cài đặt tài khoản” => Chọn “Tôi muốn đổi biển số xe” => Chọn “Khu vực hoạt động” => Chọn “GrabTaxi” => Điền các thông tin như yêu cầu => Chọn “Gửi thông tin”

Quý Đối tác vui lòng xem hướng dẫn ở hình minh họa bên dưới:

Lưu ý: Biển số xe mới cần được ghi nhận đã kiểm tra trước đó hoặc đã được đăng ký hoạt động tại Grab. Tối đa không quá 2 tài xế hoạt động trên cùng một xe được đăng ký

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua tính năng Hỗ trợ trực tuyến được tích hợp ngay trên ứng dụng hoặc gửi thông tin về email:

Hãy chọn C – Một phương án vừa MIỄN PHÍ, NHANH CHÓNG và HIỆU QUẢ. Ngay bây giờ đây, quý Đối tác có thể gửi tất tần tật các thắc mắc của mình trong quá trình hoạt động thông qua Help Center (Tính năng trợ giúp) – có sẵn ngay trên ứng dụng của quý Đối tác. Quý Đối tác có thể tham khảo thêm tại video clip dưới và trải nghiệm tính năng bổ ích và hấp dẫn này nhé!

Đối tác đăng ký mới và các Đối tác Tài xế Grab 2 bánh và 4 bánh đang hoạt động có nhu cầu chuyển đổi hoạt động Xe 2 bánh điện.

• Dịch vụ hoạt động Xe 2 bánh điện: GrabFood, GrabMart, GrabExpress.
• Dòng xe được phép đăng ký hoạt động: Tất cả các dòng xe máy điện và xe mô tô điện.

⁉️ ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG GRAB BẰNG XE 2 BÁNH ĐIỆN NHƯ THẾ NÀO?

👉🏽 A. DÀNH CHO ĐỐI TÁC ĐĂNG KÝ MỚI

Bước 1: Đối tác cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ dưới đây trước khi đăng ký hoạt động cùng Grab:

• Chứng minh nhân dân/hộ chiếu/thẻ căn cước (còn hạn trong vòng 1 tháng)
• Bằng lái xe (A1 hoặc A2)
• Lý lịch tư pháp:
  • Biên lai bưu điện bổ sung trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký
  • Giấy hẹn lý lịch tư pháp bổ sung trong vòng 3 ngày kể từ ngày hẹn trả trên phiếu hẹn.
• Tài khoản ngân hàng chính chủ
• Giấy đăng ký xe
• Bảo hiểm tai nạn bắt buộc theo xe

Bước 2: Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ được yêu cầu, Đối tác có thể đăng ký hoạt động với Grab qua đường dẫn: https://grb.to/dkgrab

Bước 3: Chờ tin nhắn SMS thông báo lịch hẹn (ngày, giờ, địa điểm) nộp hồ sơ đăng ký. Đối tác vui lòng nộp hồ sơ theo đúng địa điểm, thời gian đã được hẹn.

Để tham gia dự án này, Đối tác lưu ý phải:

• Là công dân Việt Nam trong độ tuổi: Nam từ 18 đến 60 tuổi, Nữ từ 18 đến 55 tuổi; và
• Trang bị đồng phục Grab khi hoạt động.

👉🏽 B. DÀNH CHO ĐỐI TÁC ĐANG HOẠT ĐỘNG GRAB 2 BÁNH:

1. Chuyển đổi phương tiện hoạt động:

• Đường dẫn chuyển đổi phương tiện hoạt động TẠI ĐÂY; hoặc
• Thực hiện chuyển đổi trên ứng dụng Grab Driver theo bước sau: Tài khoản -> Trợ giúp -> Hỗ trợ -> Hồ sơ, tài khoản và phương tiện -> Cập nhật phương tiện -> Tôi muốn đổi biển số xe.

2. Chuyển đổi các gói dịch vụ:

• Đường dẫn chuyển đổi gói dịch vụ TẠI ĐÂY; hoặc
• Thực hiện chuyển đổi trên ứng dụng Grab Driver theo bước sau: Tài khoản -> Trợ giúp -> Hỗ trợ -> Hồ sơ, tài khoản và phương tiện -> Cập nhật tài khoản -> Tôi muốn chuyển đổi hoặc tham gia Gói dịch vụ 2 bánh.

👉🏽 C. DÀNH CHO ĐỐI TÁC ĐANG HOẠT ĐỘNG GRAB 4 BÁNH

Nếu Đối tác có nhu cầu thực hiện chuyển đổi hoạt động từ Grab 4 bánh sang dịch vụ Grab 2 bánh chạy bằng Xe 2 bánh điện, Đối tác thực hiện chuyển đổi phương tiện hoạt động bằng 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Truy cập đường dẫn NÀY; hoặc

Cách 2: Truy cập ứng dụng Grab Driver và thực hiện các bước sau: Tài khoản -> Trợ giúp -> Hỗ trợ -> Hồ sơ, tài khoản và phương tiện -> Cập nhật tài khoản -> Tôi muốn thay đổi dịch vụ hoặc vùng hoạt động.

LƯU Ý HOẠT ĐỘNG

• Xe 2 bánh điện chỉ được chạy các dịch vụ GrabFood, GrabMart, GrabExpress (với nhóm Đối tác không tham gia các gói dịch vụ) và GÓI GIAO THỨC ĂN/ HÀNG HÓA hoặc GÓI GIAO HÀNG (với nhóm Đối tác đang tham gia các gói dịch vụ), không áp dụng cho dịch vụ GrabBike.
• Giá cước dịch vụ và quy trình hoạt động bằng Xe 2 bánh điện không có khác biệt so với dịch vụ tương ứng chạy bằng xe xăng (chi tiết TẠI ĐÂY).
• Đối với Đối tác đang hoạt động, để tránh gián đoạn hoạt động khi thực hiện chuyển đổi sang Xe 2 bánh điện, Đối tác lưu ý gửi đúng loại giấy tờ còn hạn và hình ảnh chụp theo đúng hướng dẫn cũng như theo dõi thông tin phản hồi từ Grab qua Email hoặc thông báo trên ứng dụng Grab Driver.
• Trường hợp Đối tác gặp sự cố/va chạm/hư xe/hết điện dẫn đến không thể tiếp tục thực hiện cuốc xe, Đối tác vui lòng thông báo với người dùng về sự cố gặp phải ngoài ý muốn và báo cáo về Grab để được ghi nhận và hỗ trợ.

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trợ Giúp hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng Grab Driver để được hỗ trợ.

Mến chúc Đối tác hoạt động hiệu quả và an toàn.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab.

⁉️ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

STT

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

1

Làm sao để biết tôi đã chuyển đổi sang phương tiện Xe 2 bánh điện thành công?

Đối tác sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng Grab Driver về việc chuyển đổi thành công sang Xe 2 bánh điện.

2

Tôi phải làm gì khi yêu cầu chuyển đổi Xe 2 bánh điện của tôi bị từ chối?

Đối tác vui lòng liên hệ trực tiếp về Grab trên ứng dụng Grab Driver tại mục Gọi về Grab để được hướng dẫn hỗ trợ.

3

Tôi đang hoạt động dịch vụ GrabBike mà có nhu cầu chuyển đổi từ xe xăng sang Xe 2 bánh điện thì tôi phải làm gì?

Nếu đối tác đang tham gia gói dịch vụ (combo): Bước 1: Đối tác cần thực hiện chuyển đổi sang các gói dịch vụ GÓI GIAO THỨC ĂN/ HÀNG HÓA HOẶC GÓI GIAO HÀNG.

Bước 2: Sau khi chuyển đổi thành công gói dịch vụ, Đối tác thực hiện chuyển đổi phương tiện hoạt động từ xe xăng sang Xe 2 bánh điện.