Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

Mục lục:

Với việc hiện nay dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp nên việc hạn chế ra khỏi nhà bây giờ là điều cần thiết, chính vì thế mà nhu cầu giải trí xem phim trên các ứng dụng giải trí như Netflix trên toàn thế giới đang tăng cao đột biến. Vậy nên khi trải nghiệm tại nhà Netflix thường hay xảy ra một số lỗi khiển bạn rất khó chịu và không thoải mái, vì thế mà bài viết lần này chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn mẹo khắc phục các lỗi thường gặp trên Netflix nhé.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

I. Các lỗi thường gặp trên Netflix

1. Không đăng nhập được vào Netflix

Có một vài nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập được Netflix thì trước tiên bạn nên kiểm tra xem mình có mắc một số lỗi được liệt kê dưới này không nhé :

  • Nhập sai thông tin xác thực : Bạn có thể đang thiếu một chữ cái, số, ký hiệu hoặc sai kí tự viết hoa và viết thường. Chính vì vậy mà hãy kiểm tra kĩ lại những gì mà bạn nhập vào các trường trống.
  • Kiểm tra với những người dùng khác trên cùng một tài khoản Netflix : Hiện nay có rất nhiều người dùng sử dụng chung một tài khoản Netflix, rất có thể ai đó đã thay đổi mật khẩu của bạn và không thông báo cho bạn biết nên hãy kiểm tra với họ trước khi thực hiện các bước tiếp theo nhé.
  • Lỗi quên mật khẩu đăng nhập Netflix : Nếu bạn đang quên mật khẩu đăng ký Netflix thì bạn có thể đặt lại dễ dàng bằng Email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại hoặc sử dụng thông tin thanh toán của bạn. Đối với tùy chọn thứ hai, bạn cần đảm bảo có tên, họ và thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ bên cạnh mình.

Kết luân : Chỉ với vài thao tác đơn giản là bạn đã có thể khắc phục ngay lỗi thường gặp là không đăng nhập được vào Netflix trên tivi rồi đấy.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

Xem thêm : Cách đăng ký tài khoản Netflix rất đơn giản với vài thao tác

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình và tìm thứ gì đó để xem nhưng video không thể phát được. Bạn có thể đang gặp phải lỗi sự cố phát trực tuyến, nhưng đừng lo lắng - dưới đây là một số mẹo cho bạn khắc phục lỗi này xảy ra trên ứng dụng Netflix nhé :

  • Kiểm tra thiết bị : Hãy kiểm tra xem thiết bị TV của bạn đáp ứng được phiên bản mới nhất của bất kì hệ điều hành nào mà nó đang chạy, nếu chưa thì hãy cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể khởi động lại modem và bộ định tuyến để khắc phục lỗi không xem được phim trên Netflix trên tivi nhé.
  • Kiểm tra ứng dụng : Để Netflix liên lạc với máy chủ, hãy đảm bảo tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên các thiết bị của bạn, hãy cập nhật ngay ứng dụng và nếu việc này không khả quan thì bạn có thể thử xóa và cài đặt lại Netflix hoặc buộc đóng ứng dụng và mở nó.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

  • Kiểm tra các kết nối : Netflix khuyến nghị tốc độ tải xuống nên tối thiểu 0,5Mbps. Đảm bảo rằng tốc độ Internet của bạn ngang bằng và có liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) nếu bạn gặp phải bất kì sự chập trễ nào phát sinh.
  • Kiểm tra xem có ai khác đang dùng Netflix : Chỉ các gói tiêu chuẩn và cao cấp mới cho phép bạn có thể truyền phát Netflix trên nhiều thiết bị. Vì vậy mà nếu chưa đạt được đến cấp độ trên hãy kiểm tra xem có những ai đang sử dụng chúng hay không.
  • Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hay trình duyệt : Dữ liệu Netflix có thể bị hỏng, vì vậy mà hãy đảm bảo rằng đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Netflix hay trình duyệt của bạn. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng này thì hãy đăng xuất ra khỏi Netflix và đăng nhập lại trước khi xóa bộ nhớ cache và mọi dữ liệu.

=>> Kêt luận : Chỉ cần thực hiện theo các thao tác trên là bạn đã có thể dễ dàng khắc phục lỗi thường gặp không xem được phim trên Netflix rồi đấy nhé.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

Ngoài việc đăng nhập và phát trực tuyến ứng dụng Netflix thì bạn có thể gặp phải sự cố với chính ứng dụng Netflix. Ví dụ : ứng dụng thậm chí có thể không mở cho bạn hoặc trang web có thể không hoạt động. Dưới đây là một số giải pháp cho những tình huống khó xử như vậy :

  • Kiểm tra : Truy cập một trang web như DownDetector để xem Netflix là do đã ngừng hoạt động hay Netflix đang gạp một số vấn đề về máy chủ.
  • Đăng nhập lại : Đôi khi, Netflix không cho phép bạn đăng nhập để sử dụng. Nếu xảy ra trường hợp đó chỉ cần nhập lại thông tin đăng của bạn trên trang web Netflix để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động tốt. Từ đó mà làm mới dữ liệu trên thiết bị của bạn và đăng nhập lại.
  • Làm mới dữ liệu trên Netflix : Nếu có sự cố với ứng dụng hoặc dữ liệu Netflix trên thiết bị của bạn thì hãy làm mới dữ liệu Netflix lại. Bạn có thể thực hiện việc này trên Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick và smart tivi.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

Có thể bạn chưa biết : Tivi bị mất màu nguyên nhân và cách khắc phục

  • Xóa Cookie Netflix : Bạn càng sử dụng Netflix thì trang web lại càng tạo ra nhiều cookie. Bạn có thể truy cập cài đặt trình duyệt và xóa cookie nếu bạn đang gặp một số vấn đề.
  • Chuyển sang một kết nối khác : Có thể là kết nối wifi hoặc di động của bạn sử dụng hiện không hoạt động được tốt. Nếu bạn có thể thì hãy chuyên ngay sang kết nối wifi khác. Ngoài ra thì xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn.

= >> Kết luận : Bạn hãy chú ý làm theo đúng các cách trên để khắc phục lỗi thường gặp không mở được ứng dụng hoặc website trên Netflix nhé.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

II. Mua tivi giá rẻ có tích hợp sẵn Netflix ở đâu ?

Nếu bạn muốn mua một chiếc tivi giá rẻ, chất lượng có tích hợp sẵn ứng dụng Netflix thì hãy liên hệ trực tiếp qua Website : Trandinh.vn hoặc qua Hotline : 0984889418 để được các chuyên gia hỗ trợ tư vấn 24/7 mọi thắc mắc của bạn về sản phẩm nhé.

III. Kết luận

Trên đây là các lỗi thường gặp trên ứng dụng Netflix như lỗi không không đăng nhập được vào Netflix trên tivi, lỗi không xem được phim trên Netflix, hay lỗi không mở được ứng dụng hoặc website trên Netflix và đưa ra cách khắc phục các lỗi này cho bạn tham khảo thêm. 

Nếu bạn cảm thấy bài viết hay và bổ ích thì hãy chia sẻ về trang cá nhân của mình trên Facebook hoặc Instagram cho bạn bè và người thân biết đến nhé.

Netflix đã tiến vào thị trường Việt Nam từ năm 2018, bắt đầu từ việc thêm phụ đề Việt cho phim. Đến năm 2019 thì ra mắt giao diện tiếng Việt, đánh dấu sự nghiêm túc của nền tảng này đối với thị trường Việt Nam. Ngoài giao diện được nội địa hóa, kho nội dung cũng rất được chăm chút khi hãng thường xuyên mua các phim hot Việt Nam nhằm đi sâu hơn vào tệp người dùng địa phương.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix
Netflix với nhiều tựa phim được Việt hóa, lồng tiếng hoặc có phụ đề Việt.

Tuy nhiên, dù đã ra mắt được 2 năm, giao diện tiếng Việt của Netflix vẫn mắc một số lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng cũng như lợi ích của hãng tại thị trường Việt. Sau đây là một số cách khắc phục nhanh với những lỗi phổ biến nhất, tổng hợp từ phản hồi của người dùng tại Netflix Vietnam Fandom, Movie Lines Taken Out Of Context.

1. Lỗi không tìm được phim tại giao diện Việt

Đây là lỗi lớn nhất kể từ khi giao diện tiếng Việt trình làng. Cụ thể, nhiều tựa phim không thể tìm ra được nếu người dùng sử dụng giao diện tiếng Việt, cho dù đó là tựa phim phân phối ở khu vực Việt Nam. Hoặc nếu tìm được phim thì bị tình trạng thiếu mùa phim. Ví dụ, Real Detective có 2 season, thì người dùng giao diện Việt chỉ thấy 1 season.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix
Ảnh chụp màn hình của member Gấu Mèo Thức Khuya

Cách khắc phục lỗi này chỉ đơn giản là đổi sang giao diện tiếng Anh, không cần phải dùng VPN gì cả vì tựa phim vốn được phân phối tại VN. Lỗi này xảy ra phần lớn với các tựa phim chưa có phụ đề Việt. Đến tận bây giờ, Gấu Mèo vẫn khuyến khích mọi người nên sử dụng giao diện Anh hoàn toàn để có trải nghiệm đầy đủ nhất.

2. Lỗi không tìm được phim trên cả giao diện Anh

Đây là một lỗi hiếm gặp nhưng vẫn có phản hồi xảy ra. Nhiều người dùng linh hoạt đã nghĩ ra một cách đó là tìm tựa phim trên Google. Nếu phim có trên Netflix hay nền tảng khác, Google sẽ cung cấp shortcut như hình để người dùng chỉ cần bấm vào là tự động chuyển sang trang xem phim hoặc ứng dụng Netflix. Cách này áp dụng được với cả người dùng PC và điện thoại.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

3. Lỗi thiếu phụ đề và lồng tiếng

Lại một lỗi cồng kềnh nữa của giao diện Việt và cách khắc phục không có gì khác là đổi về giao diện Anh.

Cụ thể, sau khi giới thiệu loạt phim Kirlian Frequency, Gấu Mèo nhận được nhiều phản hồi là phim chỉ có phụ đề và âm thanh Tây Ban Nha. Sau khi kiểm tra, Gấu Mèo nhận ra lỗi này chỉ xảy ra khi bạn dùng giao diện Việt. Hình ảnh minh họa bên dưới chứng minh điều đó.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix
Kirlian Frequency giao diện Việt
Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix
Kirlian Frequency giao diện Anh

Nếu tình trạng này có xảy ra với phim nào nữa, bạn chỉ cần nhớ kiểm tra xem mình đang dùng giao diện gì và đổi lại.

4. Các code lỗi phổ biến

Ngoài ra, trong quá trình sử dụng Netflix còn có vô số lỗi nữa không liên quan đến giao diện và sẽ đính kèm mã lỗi (error code). Khi ấy, bạn hãy nhanh trí tra code ấy trên Google, kết quả sẽ cho ra trang hướng dẫn giải quyết mã lỗi ấy.

Nhiều phim không tìm thấy trên Netflix

Sau đây là một số code phổ biến và các sửa.

Nội dung dưới đây do Gấu Mèo Thức Khuya biên tập là tài sản thuộc về hệ sinh thái Maybe, cụ thể là các Page, Group hoặc Website Maybe.vnLost Bird. Bài viết được re-up trên Blog cá nhân của người viết vì mục đích lưu trữ. Mọi sự trùng lắp trên các Website hoặc Page và Group khác đều là sao chép mà không có sự cho phép bởi người sở hữu của hệ sinh thái Maybe hoặc người viết.

Các bạn có thể đọc bài gốc tại trang Lost Bird ở đây.

UKNWN error

Mã lỗi Netflix UKNWN là một trong những lỗi thường gặp nhất và thường đi kèm với một thông báo nói rằng “Bạn không thể truy cập các tựa phim vào lúc này, hãy thử lại sau” – “You cannot access these titles at this time. Try again later“. Thông báo này xuất hiện vì thông tin trên thiết bị phải được cập nhật nên bạn có thể đăng xuất và đăng nhập lại để làm cho ứng dụng hoạt động chính xác. Hoặc gỡ ứng dụng và cài lại mới cũng sẽ giải quyết vấn đề.

Error 1004

Nếu bạn thấy lỗi này xuất hiện thì đó là một lỗi lạ, chưa được ghi nhận, vẫn chưa tìm thấy giải pháp cho nó. Để cố gắng giải quyết lỗi 1004, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Netflix và họ sẽ cung cấp cho bạn thêm thông tin về những việc cần làm. Thực ra, đa phần là do thiết bị lỗi thời, hệ điều hành lỗi thời…

Bạn có thể đăng nhập trên một thiết bị khác hoặc update hệ điều hành trên điện thoại, máy tính bảng, hoặc TV của mình. Nếu thiết bị của bạn quá cũ thì có thể nó đã không còn được hỗ trợ nữa, khả năng cao là phải mua thiết bị mới.

Error 1003

Trong trường hợp xảy ra lỗi 1003, nó sẽ được thông báo: “Không thể phát phim. Thử lại sau” – “It is not possible to play the movie. Try again later“. Nó có thể xuất hiện trên mọi thiết bị bạn cài ứng dụng và sẽ được hiển thị khi ứng dụng không được cập nhật phần mềm mới trong 1 thời gian dài. Tương tự như lỗi 1004, bạn hãy cập nhật phần mềm cho điện thoại, máy tính bảng hoặc TV của mình, hoặc kiểm tra và cập nhật chính ứng dụng Netflix.

Error TVP-801

Lỗi này là do sự cố trong kết nối mạng khi truy cập Netflix. Nó có thể xảy ra trên Smart TV của bạn hoặc các thiết bị khác. Để giải quyết, trong trường hợp bạn gặp sự cố trên truyền hình, hãy làm theo các bước sau:

  • Tới Netflix.com/clearcookies
  • Log in (Đăng Nhập)
  • Check the available errors (Kiểm tra lỗi)
  • Use streaming again later (Click vào lựa chọn này)
  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật nếu không có lỗi được ghi nhận.

Error NW-2-5

Một vấn đề trong mạng ngăn không cho phép phim phát đúng cách. Nếu bạn thấy mã lỗi NW-2-5, đó là do thiết bị bạn đang mở Netflix đã gặp sự cố kết nối với mạng WiFi gia đình. Khởi động lại modem mạng hoặc router, sau đó kết nối lại WiFi để giải quyết lỗi.

Error 07363-1260-00000048

Nếu bạn sử dụng Opera trên máy tính làm trình duyệt xem phim, mã này sẽ xuất hiện nếu bạn đang sử dụng phiên bản không tương thích. Kiểm tra ứng dụng Opera và cập nhật để giải quyết lỗi.

Error H7353

Lỗi này được hiển thị trong trường hợp thông tin được lưu trên máy tính (PC Desktop) cần cập nhật. Kiểm tra xem bạn có bất kỳ bản cập nhật Windows đang chờ xử lý nào không, sau đó khởi động lại ứng dụng Netflix hoặc khởi động lại máy tính của bạn.

Error M7111-1331-2206

Vấn đề này xảy ra khi bookmark (dấu trang) của trình duyệt bị lỗi. Nếu bạn sử dụng dấu trang để truy cập Netflix, khả năng xảy ra lỗi cao hơn. Tránh truy cập lối tắt từ thanh dấu trang và chỉ cần truy cập www.netflix.com để xem phim khi cần.

Error M7111-1331-5067

Lỗi M7083-2107 có liên quan đến sự cố trong tiện ích mở rộng (extension) trình duyệt Google Chrome. Một số tiện ích mở rộng đã cài đặt khiến bạn không thể xem Netflix. Hãy gỡ bỏ các tiện ích mở rộng này và khởi động lại trình duyệt.

Error M7121-1331-P7

Không phải tất cả các trình duyệt đều hỗ trợ phát video trên Netflix, một vấn đề tương thích với trình duyệt bạn đang sử dụng sẽ dẫn đến lỗi M7121. Bạn có thể dễ dàng xem phim trên Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Internet Explorer hoặc Opera, nhưng nếu bạn đang sử dụng một loại ít phổ biến hơn, có thể sẽ gặp lỗi này.

Error W8226

Lỗi này xuất hiện nếu bạn đang xem một loạt hoặc phim từ máy tính có hệ điều hành Microsoft Windows 8. Đó là do lỗi trong phần mềm của hệ điều hành, vì vậy hãy cài hệ điều hành mới hoặc thay đổi thiết bị.

Error F7353

Nếu xem Netflix từ Mozilla Firefox và thấy lỗi này trên màn hình thì có thể bạn đang sử dụng phiên bản cũ của trình duyệt và bạn phải cập nhật nó ngay lập tức, tốt nhất hãy download bản mới của Firefox trên trang chủ.

Error UI3012

Lỗi này đi kèm với thông báo “Oh, oh, something has failed… Unexpected error. Unexpected error has ocurred.” Đây chỉ đơn giản là vấn đề kết nối từ máy tính của bạn sẽ được giải quyết bằng cách kết nối lại với tín hiệu WiFi (xóa và nhập lại pass WiFi) hoặc kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có bị chập chờn hay không.

Error F / 121-1331

Lỗi này xuất hiện khi thông tin được lưu trữ trong trình duyệt của bạn phải được cập nhật. Hãy cập nhật trình duyệt hoặc đổi trình duyệt khác.

Error -14

Thông báo “Could not connect to the streaming service server. Try again later.” Hãy kiểm tra lại modem, router của nhà mạng, khả năng là do tín hiệu trồi sụt chập chờn.

Error 13000

Lỗi này sẽ được hiển thị nếu ứng dụng Android không được cập nhật. Bạn chỉ cần truy cập Google Play Store, tìm kiếm ứng dụng Netflix và cập nhật.

Error 13018

Mã lỗi 13018 xuất hiện trên điện thoại di động và máy tính bảng và cho biết thiết bị có vấn đề về kết nối Internet. Bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến, kiểm tra tín hiệu WiFi hoặc khởi động lại điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn.

Sau đó hãy xóa mạng WiFi đang lưu trên thiết bị và kết nối lại để làm mới các thông tin mã hóa của WiFi.

Error NQM.508

Nếu bạn đang cố tải xuống một cái gì đó trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn và thấy lỗi này, đó là do ứng dụng không tải được phim mà người dùng muốn tải. Hãy cố gắng thử lại chức năng download hoặc xóa và cài lại ứng dụng Netflix.

Error 0041

Lỗi này sẽ xuất hiện với các vấn đề kết nối trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android hoặc khi thông tin được lưu trữ phải được cập nhật. Thực hiện theo các bước sau:

  • Settings (Tới phần cài đặt)
  • Apps (Trong phần ứng dụng)
  • Chọn Netflix
  • Delete the application data (Xóa dữ liệu ứng dung)

Sau đó mở lại Netflix để ứng dụng tự tải dữ liệu mới. Nếu vẫn không sửa được lỗi, hãy khởi động lại thiết bị hoặc khởi động lại kết nối WiFi để cải thiện tín hiệu.

Error -158

Lỗi do download trên thiết bị không tương thích.

Bạn sẽ phải sử dụng một thiết bị khác để tải xuống phim mình muốn xem. Điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn có thể không tương thích với chức năng này vì nó không đáp ứng các yêu cầu cơ bản. Đối với Android, bạn sẽ cần một điện thoại hoặc máy tính bảng có phiên bản bằng hoặc mới hơn Android 4.4.2 với phiên bản mới nhất của ứng dụng Netflix.

Error NQL.22007

Lỗi do download quá nhiều phim trên thiết bị di động, hãy bỏ bớt một vài phim và ứng dụng sẽ hoạt động bình thường trở lại.

DLS Error 103

Bạn sẽ thấy lỗi này trên nền tảng di động nếu đang sử dụng VPN, dịch vụ proxy hoặc bất kỳ dịch vụ mở khóa đường truyền nào. Bên cạnh lỗi, bạn sẽ thấy thông báo “A proxy or unlocker has been detected. You will have to disable these services and try to download the content again.”. Bạn sẽ phải vô hiệu hóa các dịch vụ thuộc bên thứ 3 này và cố gắng tải lại nội dung.

Error NQL.23000

Bạn chỉ có thể sử dụng 1,2 hoặc 4 thiết bị (theo gói hợp đồng) để xem nội dung ngoại tuyến được download sẵn. Nếu bạn thấy lỗi này, chỉ cần xóa nội dung được tải xuống từ các thiết bị khác và bạn có thể kết nối lại, đăng nhập và tải xuống các tựa phim trên 1 thiết bị nhất định.

Error 145

Lỗi này xảy ra khi đang có ai đó dùng profile của bạn hoặc số lượng người xem cùng lúc nhiều quá quy định cho phép của gói hợp đồng.

Error 119

Lỗi 119 thường chỉ xuất hiện trên các thiết bị của Apple như iPhone, iPad hoặc trên Apple TV. Để khắc phục, hãy đăng xuất và đăng nhập lại.

Error 10000

Trên iPhone, iPad hoặc iPod Touch, bạn có thể thấy lỗi 10000 thường chỉ ra rằng có thông tin cần được cập nhật hoặc đang có sự cố kết nối. Chỉ cần đăng xuất khỏi Netflix, đăng nhập lại và ứng dụng sẽ hoạt động. Nếu bạn đã cài đặt proxy hoặc VPN, hãy tắt dịch vụ bên thứ 3 này.

Danh sách sẽ còn được cập nhật dựa theo phản hồi người dùng.