Top 16 bảo hành samsung Huyện Hóc Môn Hồ Chí Minh 2022

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ RẤT RẤT RẤT RẤT TỆ !!!!
Mình đến thay màn hình điện thoại Samsung S8 tại chi nhánh Trần Thị Nghỉ Gò Vấp vào ngày 2/8/2022. Ngày 4/8 mình đến lấy máy về nhà thì phát hiện chiếc năos lưng bị bung keo 1 bên. Mình chạy ngượ lên trung tâm để báo liền và bên trung tâm hỗ trợ ép keo lại. Mình về xài bình thường qua hôm sau ngày 5/8 náy lại bị bung ra. Mình lại đến để cho kiểm tra bảo hành thì bên trung tâm báo bị phù pin. Mình vẫn nhận thông tin nhưng muốn hỏi rõ vấn đề là tại sao lúc mình đem qua sửa thì điện thoaj và pin không gặp vấn đề đó và ngay sau khi thay màn hình thì lại tiếp tục có vấn đề về pin.
1 người nhân viên nam ở đó giải thích với thái độ rất tệ, rất bất lịch sự và không cho mình 1 câu giải thích hợp tình hợp lý mà còn bảo rằng trước đây mình thay màn hình bên ngoài nên ảnh hưởng pin. Mình hỏi lại vậy tại sao ngay từ đầu mình đem lên ss sửa nhân viên không báo với mình những việc đó. Thì người nhân viên đó không trả lời, thái độ liếc mắt chỗ khác và đứng dậy không nói chuyện với mình nữa. Đây là Customer service tại Samsung ???
Hơn nữa khi mình chỉ vừa hỏi tại sao trước đó k bị mà ngay sau khi thay màn hình lại bị liền người nhân viên ấy k cho mình câu trả lời thích đáng mà bảo ở đây nhân viên làm việc camera 24/24, nên k có trường hợp nhân viên tác động đến. Mình k nói đến việc nhân viên làm gì trên chiếc máy của mình cả. 750k để thay cục pin không đáng bao nhiêu mà thái độ và cách giải quyết vấn đề của nhân viên thật sự rất rất tệ.
KHÔNG XỨNG ĐÁNG VỚI 1 SAO MÌNH ĐÁNH GIÁ TRÊN NÀY.
Goodbye Samsung

Quá tệ ! Mang ra vệ sinh máy, mai phát hiện thì bay nâp sau máy Note 20.
Bạn kỹ thuật kêu dùng lâu máy vậy, nên tính tiền keo.
Trong khi máy mới dùng tầm 1,5 năm gì ấy. Máy nguyên kiện từ thegioididong.com.vn

Dịch vụ tốt, nhanh, có chỗ ngồi uống nước, đọc sách thoải mái, nhân viên nhiệt tình nhanh. Tốt!

Trung tâm dịch vụ chuyên nghiệp, nhân viên lịch sự, chăm sóc và tư vấn các chính sách hậu mãi nhiệt tình.

Cần nâng cao chất lượng phục vụ!
Tôi thay Pin điện thoại tại trung tâm ngày 26/07/2022, khi thay pin thì kỹ thuật viên không cho tôi biết là Pin loại gì, hãng nào, thông số kỹ thuật....pin còn hạn sử dụng hay không? tôi ngồi chờ và nhận lại điện thoại sau khi thay pin xong. Và hiện tại điện thoại của tôi, pin chỉ dùng được 1/2 ngày: tức là 100% vào lúc 8h sáng thì 14h cùng ngày pin báo sắp hết. (tôi kg chơi game, chỉ xem tin tức, hoặc thỉnh thoảng nghe điện thoại với thời gian ngắn...)
về phía tôi, tôi đã chủ quan kg hỏi kỹ thuật viên, tuy nhiên về phía trung tâm và kỹ thuật viên, khi thay pin cho khách hàng, phải cho khách hàng biết nguyên seal, seri của Pin, thời hạn, thông số kỹ thuật, nơi sản xuất....trước khi lắp pin cho khách hàng. Tôi sẽ trở lại trung tâm và làm rõ điều này.

Có 3 điều không hài lòng về trung tâm. 1. Cung cách phục vụ chưa được chu đáo lắm. 2. Phụ tùng hầu như không có sẵn, ai vô cũng hẹn lại trong khi đt là vật tối cần thiết. Chính vì thế mà nhiều người không đợi được phải chấp nhận ra sửa ngoài. 3. Không hiểu các bạn làm việc thế nào mà khi tôi hỏi reception thì bảo phụ tùng chưa có, nhưng hôm sau kỹ thuật viên gọi lại bảo đã có từ hôm qua???? Ủa, có hay không chả lẽ hệ thống không ghi nhận mà lại để xảy ra tình huống ông nói gà bà nói vịt?

Mình có cái đồng hồ Samsung gear 3 bị nút back- trở về bấm ko ăn nhưng các tính năng khác vẫn dùng bình thường hiển thị giờ giấc không bị vấn đề gì hết, kỹ thuật tháo ra kiểm tra xong một cái sập nguồn luôn, ko mở lên dc. Họ báo muốn dùng được hoặc khởi động lên nguồn phải thay con chip gì đó (hơn 1,5tr) đành ngậm ngùi mang máy về và mua cái Garmin thay thế. Ta nói buồn ơi là sầu.
P/s cập nhật thêm: Trong hình chụp rõ ràng có mã bảo hành và thông tin người bảo hành vậy mà Quản lý trang trả lời bên dưới là cung cấp thêm thông tin. Rõ chán mấy chế Robot

Ở đây hư là thay nguyên mainboard, không sửa từng chi tiết. Máy mình bị vô nước bị hư ic sóng, nhưng nhân viên kĩ thuật tư vấn thay luôn mainboard sóng, thất vọng... Cập nhật cho 1 sao. Có cảm giác ở đây không muốn sửa. Trả lời trên đây thì như robot cho lấy lệ.

ưu điểm: nhân viên nhiệt tình, vui vẻ, không gian bên trong rộng rãi, mát mẻ, có wifi và đặc biệt là quầy bar tự phục vụ trà nước cà phê miễn phí
nhược điểm: chờ hơi lâu nếu không đặt lịch hẹn trước, phải tự dắt xe

Phòng chờ có điện thoại mẫu để trải nghiệm, có cà phê, trà miễn phí tự phục vụ. Nhân viên lịch sự, dịch vụ bảo hành tốt, khâu giải thích cho khách vẫn chưa thuyết phục lắm, chưa rỏ ràng, Nhưng ko vì vậy mà làm giảm chất lượng dịch vụ bảo hành, chỉ là cảm giác thiếu thiếu thoả mãn xíu. Tổng thể thì hài lòng.

Là 1 trong các TTBH lớn của SS ở HCM. Vậy mà 7h30 k có 1 ai, đèn k mở, chế độ phục vụ SS Quận 3 quá kém

Xin nhấn mạnh là tôi chưa bao giờ nghĩ một nhãn hiệu lớn như Samsung lại có một hệ thống bảo trì sửa chữa tại Quận trung tâm của TP.HCM lại tệ như vậy.

Đây là bài đăng sau 3 ngày ghé nên tôi đảm bảo không phải do nhất thời cảm xúc ko tốt, mah thực sự tôi vẫn còn bị shock với cách nhân viên ở đây làm việc.

Tôi tới để thay mặt kính sau cho chiếc Galaxy Watch ver 2, tuy đã cũ nhưng đồ đang dùng quen thì muốn sửa để tiếp tục sử dụng.

Tôi ko bàn về giá và có ý nhờ các bạn Nhân viên thay tôi chọn một hình thức sửa chữa tốt nhất cho đồ dùng của mình. Mọi thứ đc quyết định và tôi ra về sau khi đã đặt cọc sửa chữa và để lại thông tin cá nhân của mình cùng lời hẹn sau 2 ngày sẽ xong.

Tôi đi làm, ko phải lúc nào cũng cầm khư khư cái điện thoại để ai gọi là nghe, ngoài ra số đt liên lạc với tôi hoàn toàn ko giống với số hotline hoặc số đt các bạn để trên hóa đơn. Và thực tế một ngày tôi nhận đc cả chục cuộc gọi để tư vấn vay tiêu dùng hoặc mua bảo hiểm... nên t ko tha thiết với những số máy lạ.

Và nào ngờ trong 1 loạt những số máy lạ ấy, sau đó 2 tuần tôi gọi lại cho Trung tâm này để hỏi thăm về sp của mình thì các bạn nói gọi hoài không được, các bạn gọi đúng 1 cuộc nhỡ, dùng số rất lạ và còn ko để lại được 1 SMS tử tế.

Mọi chuyện vẫn còn tệ hơn khi tôi liên hệ lại, bạn nam nào đó (tôi nghĩ là bạn Nghĩa, người đã trực tiếp sửa đồng hồ cho tôi) gọi tôi và nói:

- Ủa ngay hôm sau là sửa xong rồi, gọi hoài mà không được? Qua lấy đi, nha!

Tệ, nhưng vẫn chưa hết, tôi xin thề là nếu bạn Nghĩa còn tiếp tục cuộc gọi đó thì tôi sẽ cho ban biết tôi shock về trải nghiệm với bạn ntn.

Tôi tới trung tâm các ban, mang đủ giấy tờ và biên lai đặt cọc để nhận điện thoại... bạn tiếp tân tại quầy, nhận giấy và đưa lại chiếc đồng hồ cho tôi, mặt kính úp xuống, có thể là để tôi kiểm tra mặt lưng nhưng bạn đã đẩy mặt kính đồng hồ của tôi một đoạn ngắn, hướng về phía tôi...

Tôi thấy cái thứ tôi nhận đc ko khác gì một cục sắt, bạn hỏi tôi

- Anh kiểm tra máy đi, máy có vấn đề gì không?
- Bạn ơi, máy hình như không còn pin nữa, tôi đáp.
- Anh có mang sạc không?
- Ừm bạn ơi, mình đi làm tiện ghé lấy nên không có mang theo.
- Vậy anh lên lầu cho kỹ thuật kiểm tra nhé.

Các bạn ạ, tôi qua nhận lại sản phẩm đã gọi điện trc, chí ít các bạn thể hiện một chút mến khách bằng cách sạc dùm tôi tầm 5 10% chỉ cần để t chắc rằng các bạn đã làm xong việc tôi nhờ các bạn.

Tôi thanh toán nốt số tiền còn lại ngay và chỉ có 2 điều tôi muốn các bạn biết:

1. Dịch vụ lần này của các bạn tệ tới mức ko thể đem so sánh với bất kỳ bên sửa chữa điện thoại bên ngoài. Tổng chi phí cho việc sửa chữa lần đó là 840k, và các bạn cho tôi thấy tôi như một kẻ đến ăn xin dịch vụ của các bạn.

2. Tôi luôn dùng sản phẩm flagship của Samsung, nhưng xin hứa danh dự với các bạn là từ nay, trc khi quyết định mua thứ gì của Samsung, tôi sẽ nhớ mãi về các bạn. Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, và tôi sẽ thực sự xấu hổ nếu một ngày nào đó khách hàng của mình viết về dịch vụ của mình như thế này.

Các bạn có tên và số điện thoại của tôi nên chẳng có lý do gì tôi phải bịa chuyện hạ thấp các bạn, nếu những gì tôi viết làm ai đó khó chịu, đó là việc của họ, nhưng sự thực là các bạn phải có action để thay đổi đi.

Tạm được, nhân viên kỹ thuật ko thân thiện lắm. Khi khách hàng vào sửa chữa điện thoại thì ko thèm chào hỏi, ko cần biết khách sửa chữa gì. Để khách tự biên tự diễn rồi mới đưa ra giá tiền thôi, mặc dù lúc đó ko có nhiều khách

Lạy mấy ông sửa đt ở service samsung luôn. Đt ngta chỉ bị vô nước camera. Mà anh đó đòi tháo ra đi hấp các kiểu. Đã bảo đt vẫn hoạt động bình thường mà vẫn đòi tháo ra hấp. Đt vô nước mà còn hoạt động à. Hông hiểu mấy ông đó làm ăn kiểu gì. Toàn làm tiền ng khác. Tui đang dùng SS S21. Gữi đến anh nhân viên quầy số 9. Ai có ý định bảo hành khi bị lỗi gì đó thì nằm mơ ko tốn tiền đi nha.

Mình sửa ở đây nhiều lần. Thái độ của nhân viên đa phần là tốt, thời gian bảo hành lúc chậm lúc nhanh tùy vào linh kiện nhưng đã phần là nhanh. Tuy nhiên hôm rồi không rõ do lí do gì mà thái độ của 1 anh nhanh viên nhận máy sửa có vẻ hơi quạu nên mình đã thử đổi sang TTBH của 1 chuỗi cửa hàng điện thoại khác xem sao thì bất ngờ vì giá linh kiện rẻ hơn và thái độ của tất cả nhân viên ở đó đều tốt hơn. Dĩ nhiên anh nhân viên ở TTBH Samsung nói không có gì sai nhưng thái độ vui vẻ hơn thì dễ chấp nhận hơn dù giá cả có như thế nào.

Nhân viên kỹ thuật làm việc đúng trách nhiệm.
Bảo vệ, giữ xe thường xuyên bỏ đi vào trong nhà.
Nhân viên nữ bộ phận tiếp nhận, trả sản phẩm (tên Quyên) có thái độ thiếu niềm nỡ, giao tiếp lạnh nhạt, hơi chảnh.
Khách vào sửa chữa máy nhưng không hề được chào hỏi hay mời nước uống như chuẩn dịch vụ mà Samsung quảng cáo.
Nhìn chung là sửa chữa sản phẩm thì chấp nhận được (do khách hàng không còn lựa chọn tốt hơn) chứ về giao tiếp và dịch vụ thì kém, gây thiệt hại cho uy tín của Samsung nhiều hơn.

Không gian bố trí đẹp, có máy lạnh nên rất mát, mình ngồi đợi bh điện thoại có thiết bị trưng bày để trải nghiệm nên thấy thời gian chờ ko lâu lắm. Ở đây có quầy nước uống và chỗ giữ xe, chất lượng phục vụ tốt. Ở đây có thanh toán thẻ hoặc tiền mặt, chuyển khoản luôn vô cùng tiện lợi

Nhân viên chu đáo nhiệt tình tư vấn .. Nhưng linh kiện thay thế thì hên xui.. tui thay màn hình note9 mới 8 tháng đã xuống màu, nãn thiệt xấp tốn tiền nữa rồi 😭😭😭

Chỗ này làm ăn ẩu, coi thường khách hàng! Chỉ có dán cái mặt sau đồng hồ mà vài lần cũng không xong.

Mọi thứ Ok nhưng phải chờ 2 ngày thì ko đáng vì bây giờ mà ko có dt khoảng 5h thôi đã thấy chán rồi.nếu đc thì sam sung cần nhanh hơn nửa.thanks 😍

mình mua tab được 6 tháng thì bị lỗi main, đem ra mấy a kt kiểm tra sau 3 ngày là thay cho mình rất nhanh chóng, lịch sự, máy được làm gọn gàng và chuyên nghiệp. Rất đáng tiền , thanks sam sung

Rất chuyên nghiệp - Sửa nhanh lấy liền
Còn đem vô TGDĐ hẹn 10 đến 15 ngày

Nhân viên tiếp nhận máy điện thoại di động làm việc thiếu trách nhiệm gây khó dễ không đúng qui trình để bảo hành cho khách hàng.

Trung tâm phục vụ nhiệt tình, nhanh nhẹn. Mình đi thay màn hình máy chỉ trong vòng 1 tiếng đã xong rồi.

Trung tâm bảo hành gì mà kg có keo để dán nắp lưng điện thoain s20 plus phải đặt mới có nên dẹp địa điểm này mất thời gian từ long an tới đó 15km kg có phải đi trên samsung 68 tòa nhà bitexco cách nhà 40km làm phải đi thêm 30km

Vừa đem điện thoại vào đây bảo hành. Chị tiếp tân hướng dẫn nhiệt tình, anh kỹ thuật vui vẻ chuyên nghiệp. Quầy số 14

Ok. Nhưng vào đây phải chuẩn bị lúc rảnh nha. Quy trình làm việc rất lâu.

Mình có con sam sung galaxy a50 bể mặt kính với lại không mở lên màn hình được mà gọi thì vẫn có cuộc gọi sữa thì bao nhiêu ạ

Canh giờ ít khách mà đi bảo hành, sẽ được giải quyết nhanh chóng. Kỹ thuật có lẽ công việc nhàm chán nên hơi khó chịu. Riêng về khoản Samsung thì : trà sữa,cafe,nước,khăn lạnh,tivi,tạp chí,đt trải nghiệm,...very good

Chỗ mình thay màn hình + mặt kính trước s8 thay bao lâu và giá nhiêu admin

không biết hãng mình thay màn hình con samsung a30s bao nhiêu tiền v ạ. Và sẵn tiện cho em hỏi tình hình dịch bệnh như này thì không biết có cách nào em đưa lên hãng được k ạ

Nhân viên rất ok, chỉ có sản phẩm hay bị lổi k đáng

Một cái trung tâm hạ đẳng hơn so với chi nhánh khác. Tay nghề nhân viên còn quá kém, tháo lắp máy keo dính không đều viền, thay lắp linh kiện kém chất lượng thì đổ thừa do linh kiện nó như vậy. (Ngay góc giữa, bên dưới chữ Meta hằn cái hình vuông to đùng mà 1, 2 nói do màn hình zin nó vậy). Nói chung là sợ, không dám bén mảng đến cái trung tâm này nữa.

Mình tới bảo hành thiết bị điện tử. Số đợi chỉ có 1 người nhưng ngồi đợi hơn 1 tiếng cũng ko thấy nhảy số trong khi quầy gọi hết người này tới người khác dịch vụ điện thoại

Trung tâm tệ nhất từ trước đến nay, làm thì lâu, xác định máy lỗi thì không bảo hành xong đẩy về nơi mua để từ chối trách nhiệm, trong khi mua máy ở web samsung thì người ta sửa online cho khách à. Nói chung quá tệ

Máy sọc màn hình lỗi từ nhà sản xuất không nhận trách nhiệm đẩy về phía người dùng do máy cấn không bảo hành, Hỡi~ kỹ sư kỹ thuật viên trên giấy. Tồi tệ nhất từ chối khách hành thu 50k phí dịch vụ kiểm tra chưa hãng nào làm được ngoài samsung. Rất rất tồi tệ

Trung tâm bảo hành Samsung
- không gian rộng, quầy nhân viên phục vụ khách hàng khá nhiều
- có khu trưng bày sản phẩm cho khách trải nghiệm
Có 2 thứ không vừa lòng:
- Thứ nhất là bên ngoài cửa không dán thông báo cấm quay phim chụp ảnh, tôi có test thử chức năng quay 360 trong của hàng thì có 1 anh (chả biết là ai, mặc sơ mi đóng thùng, không bảng tên) lại hỏi mình trải nghiệm máy hay ntn, nếu có chụp ảnh thì xóa giúp? Nếu đã không cho chụp thì VUI LÒNG dán thông báo bên ngoài trung tâm giúp và bữa đó tôi còn tiếp chuyện với anh, chứ nói thẳng anh là ai mà tôi phải tiếp chuyện (không bảng tên thì anh cũng như tôi – khách hàng như nhau thôi)
- Thứ hai là thái độ bạn kỹ thuật nhận máy, máy hư tôi mới đem đi bảo hành, cách anh giải đáp thắc mắc của tôi nghe rất khó chịu, đã vậy còn hỏi anh đã kiểm tra chưa (nếu chưa kiểm tra sao tôi pk hư mà đem đi bảo hành) và vấn đề là khách hàng đem sản phẩm lại thì phải có vấn đề chứ ai rảnh mà ra trung tâm ngồi cho vui, nhận sản phẩm thì nhiệm vụ của mấy anh phải kiểm tra chứ sao hỏi ngược khách hàng là kiểm tra chưa?
Mong trung tâm xem lại thái độ của nhân viên bên mình (sẽ không ghé đây bảo hành lần 2)
Quá tệ

Ngày 12 mình ra bảo hành miếng dán màn hình cho z fold 3 cửa hàng nhanh chóng tiếp nhận và hẹn ngày có miếng dán , ngày 15 ra dán mất tầm 15p và đẹp 99% như lúc mới. Nói chung dịch vụ khá ổn, có lẽ không phải cuối tuần nên cũng vắng, nhân viên khá chu đáo, máy đưa vào sẽ được check lỗi trước nên hơi mất thời gian phần này ( nhưng cũng khá hữu ích cho người dùng không am hiểu công nghệ).

Máy S20 Ultra bị lỏng cáp nhân viên đòi thay màn hình 5.400.000k đi ép cổ cáp có 1.800.000k . Một dãy nhân viên nhưng chỉ 2 nv tiếp khách để khách hàng chờ lâu . Từ hôm đó đến nay máy vẫn sử dụng tốt chỉ có vài lần nhòe màn hình mỗi lần khoảng 1-2 phút đó là tôi chưa ép cổ cáp hay sửa chữa gì...và đến hôm nay nữa 7/10/2022 vẫn đang sử dụng tốt ..🤣🤣🤣

Mình có 3 lần trải nghiệm tệ hại tại đây và xin phép chia sẽ để mọi người cùng biết.
- Lần 1 (cuối 2020): ghé qua định mua note 20 ultra vì thấy đang sale mùa cuối năm, nhưng nhân viên bảo là đừng mua, đợi S21 Ultra ra hẳn mua, lúc đó có nhiều ưu đãi và khuyến mãi hơn. Xong xin số đt các kiểu để khi nào có ưu đãi sẽ gọi. Mình đợi đến hơn 1 tháng sau, khi mà s S21 Ultra ra rồi vẫn không thấy ai gọi, ghé qua lần nữa thì cũng bạn nhân viên đó nói là hiện bên em vẫn chưa có chương trình ưu đãi gì, anh muốn thì cứ đặt hàng nguyên giá....

- Lần 2: sau khi mua đt S21 ultra (tất nhiên là ở nơi khác, hàng chính hãng nhưng giá tốt). Mình xài được 1-2 tuần thấy máy có hiện tượng nóng máy khi chụp hình. Mình đem đến đây nhờ kỹ thuật viên xem thử thì kỹ thuật báo là dòng này mới quá, bên em chưa biết xử lý như nào, chưa có được test sản phẩm nên cũng không biết bệnh của máy...

- Lần 3 (07/2022): máy điện thoại của vợ mình bị bung miếng dán màn hình. Mình tới đây để thay miếng dán miễn phí theo chương trình của Samsung Z fold3. Tới nơi bạn nhân viên nói miếng dán phải đặt trước 3-5 ngày, nhưng có hàng thì nhân viên không dán được, nhờ khách cầm ra tiệm khác dán dùm, hỏi lý do thì bạn đó nói là tay nghề kỹ thuật bên đây kém, dán không đẹp....

Mình thắc mắc là cái trung tâm này mở ra để làm gì, bán hàng cũng không thèm, kỹ thuật thì kém, nhân viên tư vấn thì thái độ không cần khách.

Dịch vụ dở tệ. Nhân viên rất không có tâm và rất không nhiệt tình khi bảo hành.
Mình sửa cái nút âm lượng bị kẹt nên điện thoại chuyển qua chế độ an toàn. Mình cũng đã đặt hẹn và mô tả chi tiết lỗi. Vậy mà đến nơi chờ xong nhân viên bảo: Phím âm lượng này liền khối với khung máy và phải thay cả toàn bộ màn hình, tổng là hơn 1,9 triệu mà phải chờ rất lâu và chưa chắc đã có hàng.
Nghe xong thấy thật vô lý, này là phím vật lý bình thường thôi chứ làm gì đao to búa lớn vậy. Vì đt mới mua dc mấy tháng nên mình tin tưởng đem ra trung tâm BH của hãng nhưng thấy cực kỳ thất vọng vì nhân viên rất thiếu trách nhiệm và thiếu nhiệt tình nên về nhà mình tự bung máy và chưa đầy 10' đã sửa xong, phím bấm được như bình thường, cũng chẳng có cái nào liền khối. Hài quá xá.

TTBH khá dễ tìm và rộng rãi, tuy nhiên khách vào k có ai chào hỏi và hướng dẫn lấy stt, lấy stt xong thì ngồi chờ rất rất lâu mặc dù buổi trưa vắng tanh k có ai. Khá thất vọng với 1 hãng lớn như v.

Mình ghé qua trung tâm ngày 02.08.22. 17:48. Quầy sô 3.

Mang điện thoại ra bảo hành ( SamSung A32 mày xanh-A325F). Màng hình bị đen. Máy bị 1 vết đen như đầu bút bi, sau 7 ngày thì nó đen hết 90% màng hình. Màng hình nguyên vẹn, không 1 vết trầy nhỏ, khung máy xung quanh màng hình cũng không trầy. Và còn 3 tháng mới hết bảo hành.
Nhân viên kỹ thuật ngó qua và chỉ mình 1 vết trầy bàng cây kim trên viền máy , gần camera. Và báo với mình là không bảo hành, do có dấu hiệu rơi vỡ.
Vậy là máy có rới vỡ hay không là do Samsung quyết định ?
Nhân viên nói sao thì khách phải nghe vậy à . Còn chưa mở máy ra kiểm tra.
Nghe chủ quan và vô lý vô cùng. Mình sẽ còn Repost tiếp. Sau khi kiểm tra máy xong.

Dịch vụ cực kì tệ, khuyên ai có muốn sửa ở đây thì nên ra ngoài sửa tốt hơn
Mình đem máy tới sửa ngày 28/7 tới giờ gần 1 tuần chưa có máy mình chỉ sửa chỗ sạc và thay núy nguồn, với một máy dán lại mặt lưng dán cực kì tệ dán chưa đc bao lâu lại bung tiếp

Nhân viên nói chuyện kiểu ko lịch sự,từ chối bảo hành với lý do rất vô lý chưa thấy cái chung tâm bảo hành nào tệ như chỗ này

Trung tâm hoạt động chuyên nghiệp, bảo hành tương đối nhanh. Giải quyết được nhu cầu của khách. Trừ 1*, do chất lượng sản phẩm của samsung.

Sản phẩm sử dụng mới 2 tháng mà gặp lỗi kỹ thuật sử lý gần 1 tháng chưa xong mà cũng không đổi cho sản phẩm khác

Mua cái máy 2 mấy triệu. Sử Dụng được 2 năm tự dưng 1 ngày đẹp trời hư màn hình. Ra hỏi xem ntn phán cái thay màn hình 5tr . Thôi nay mình từ bỏ A sam nhé.

Nhân viên quầy số 16 thay màn hình bảo đợi qua ngày sau lấy. Làm xong mình về kiểm tra thì thấy hở và lệch như này. Quá tệ

Note 20 Ultra 5G nóng quá, tróc keo. Đến dán lại lấy 350k, nhân viên kỹ thuật tự ra giá và tự thu tiền luôn, không một biên lai hay hóa đơn gì hết cứ như thợ chợ trời vậy. Sợ Samsung quá! Đây là lỗi của máy chứ không phải lỗi người dùng. Có đi sửa mới biết có rất nhiều máy bị giống vậy. Nhân viên thiếu thân thiện

Đặt lịch thay màn hình trên hệ thống trước 1 tuần. Hệ thống gửi mail báo lịch hẹn. Xong 1 tuần gọi hỏi để đem ra thay thì nhân viên báo phải ra cửa hàng đặt, xong chờ 4-5 ngày.

Có thể nói tôi là Fan ruột của Samsung. Mấy lần trước tôi ghé chỉnh sửa đồng hồ, tai nghe... nhân viên làm rất nhanh, nhưng lần này có vẻ tệ. A nhân viên nhận điện thoại của tôi còn còn bảo hành để thay màn hình fold 3 và báo là phải đặt 2, 3 ngày sẽ có, nhưng đến nay (19/7/2022) và ngày mai (20/7/2022) là đúng 1 tuần. Tôi kg dám gọi anh nhân viên đó vì cũng ngại và cũng hiểu là họ kg chủ động được do chưa có linh kiện. Kg lẽ Trung tâm kg có cách nào để liên hệ nhà máy, chuyển sớm linh kiện để phục vụ khác hàng của Samsung hay sao ? Trong khi đang rất cần cái điện thoại đó.

Cái TTBH tệ nhất của samsung mà mình từng đi. Mình đem bảo hành con tai nghe buds pro chính hãng bị lỗi 2 tai ko pair đc với nhau, nhân viên nói cái này hãng ko hỗ trợ??? Đã vậy còn hạch sách mình theo kiểu: đồ của bạn có phải chính hãng không mà đem vô đây? Mình đem qua chi nhánh quận 3 họ làm 5p xong, thái độ rất dễ chịu và còn chỉ mình cách tự làm ở nhà. Mn đi bảo hành samsung né cái công ty bảo hành ủy quyền B2X ra, làm thì mắc mà thái độ nv như cc. Ghé chi nhánh này chỉ mang bực vào thân thôi.

Thay linh kiện đắt gắp rưỡi các tiệm khác chính sách bảo hành thì xem xem. Nói chung chỉ đến 1 lần tởn tới già....

Người ta bị cái cắm sạc có 200 vô nó kêu bị cái man thay 3 tr5 lạy nhân viên ở đây 😂😂😂3 giờ chiều nhân viên số 18 đi hỏi tiệm ở ngoài ng ta thay

Trung tâm bảo hành mà kg có linh kiện thay pin s20 plus mà cũng kg có sẵn phải đặt mới có

Chắc đây có mỗi mình bị trường hợp này, mua zflip 3 xài 7 tháng máy bị trường hợp mở màn ra k sáng, đem ra họ bảo viền bị trầy, viền này đi chung vs màn hình nên kết luận màn hình trầy xước k bảo hành, khi được hỏi cụ thể lỗi này là bị gì thì nhân viên ấp úng nói k phải chuyên môn nên giao cho kỹ thuật trả lời, kỹ thuật bảo lỗi này là do màn hình k sáng ( thiếu chuyên nghiệp) cái cần giải thích thì kỹ thuật vẫn bảo không giải thích được và chỉ tổng kết là không bảo hành, báo lỗi này do người dùng, nên thôi mình dẹp ý định mua mấy con gập luôn, có hư thì cũng chỉ thiệt người tiêu dùng

Nhân viên thân thiện, sản phẩm được bảo hành đúng chuẩn.

sạch đẹp, nhiệt tình, thoải mái, nói chung ok, m mới nhờ kiểm tra điện thoại thôi nên chỉ đánh giá sơ bộ là vậy, còn trải nghiệm thêm thì tùy các bạn 😁

Phong cách làm việc chuyên nghiệp,dịch vụ nhanh gọn hơn mình nghĩ không có gì phàn nàn cả .

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện..Không gian thoáng đãng, ngồi chờ thấy thoải mái. Nếu không để ý thì dễ chạy qua vì mặt tiền hơi thụt lùi vào trong.

👦🍀 Trung tâm làm việc chu đáo. Có gọi tổng đài để giải quyết các vấn đề cơ bản và đặt lịch trước nên cũng không chờ đợi. Phục vụ tốt.
Có điều về lỗi sản phẩm không được giải quyết nên mình khá thất vọng về dòng máy mới này (sam sung Galaxy S21 Ultra 5G-256gb) _ rất nóng khi sử dụng các phần mềm và app liên quan đến máy ảnh \u003e\u003e chụp hình, quay video, gọi video call... Mình lưu ý là cực kỳ nóng...
Mình và gia đình từng sử dụng xuyên suốt các dòng Samsung s7, s8, s9, note 10,.. Nhưng đến con này thì mình nghĩ phải chuyển qua dòng khác...

Bảo hành nhanh chóng sửa tại chổ cho khách

Phục vụ nhanh, chu đáo, mình rất hài lòng

Trung tâm này quá tệ, làm việc thiếu chuyên nghiệp. Nhân viên kỹ thuật chuyên môn kém, thái độ cộc cằn khó chịu. Máy tôi xài lâu hết hạn bảo hành, bị phù pin đến yêu cầu thay thì nv nói là máy cũ quá, pin này không có hàng. Tôi dự phòng trước nên mua sẵn pin mới mang theo, nhân viên lại hỏi là mua ở đâu sao không thay ở đó luôn đi, trong khi mình tin tưởng Samsung nên mới đến đây. Cuối cùng đồng ý thay pin tính tiền công, mở ra lắp vào 5 phút lấy 100k, không xuất bất cứ giấy tờ hay hóa đơn sửa chữa gì. Tôi mang về nhà xài thì máy có hiện tượng chập chờn đèn hình mà trước chưa từng bị. Chạy một vòng nữa mang máy đến nhờ kiểm tra lại các mối nối xem có hở lỏng gì không, thì gặp 1 anh ktv khác, anh ta không chịu kiểm tra mà phán rằng do máy cũ quá nên bị vậy?!! Nói chung quá bất mãn với các nhân viên ở đây. Giã biệt chi nhánh BH Samsung Củ Chi, ai có máy hư thì chịu khó mang xuống SG sửa!

Trung tâm nằm ngày DT8, phục vụ tốt, quá bảo hành có sữa lấy phí, làm đơn giản không lấy tiền

Cách đây 2 ngày tôi có đem máy bh. Kỹ thuật nói thay bo. Giử lại máy. Nhưng tôi đang cần máy đó làm việc. Nên k cho giử lại. Được hẹn khi có bo thì điện lên thay. Thời gian thay khoảng 1h. Sáng hôm nay tôi lên thì nói kỹ thuật k có ở đây. Bắt chờ đến khi có kỹ thuật đến để thay. Nếu vậy thì điện lên làm gì....... đến bây h là 10h vẫn chưa xong.

Nơi thay thế phụ kiện cho máy điện thoại samsung chính hãng. Thay thế nhanh lẹ. Hài lòng.

Trung tâm bảo hành chuyên nghiệp
Phục vụ tốt
Tuy nhiên chờ linh kiện hơi lâu
Vẫn cho 5sao

Trung tâm bảo hành này dẹp đi, đt mua đang con bảo hành, đưa đt ra bảo hành bị mất sạc nhanh, sửa ko sửa lau chùi, làm thủ thuật cho xem là sửa dc rôi, về nhà sạc vẫn như cú, làm việc ko có tâm thay kĩ thuật viên bh đi

Chuyen nghiep văn minh..hiện dai

Trung tâm BH Sam Sung - Củ Chi làm việc thiếu chuyên nghiệp. Hẹn lần này đến lần khác, khi lên lại thì tiếp tục báo hết linh kiện thay, và nhân viên kỹ thuật thì quá bận vì còn nhiều máy. Thời gian để đi lên đi xuống rất mất thời gian, chưa kể phải xin nghỉ làm nên đánh giá 1 sao và không bao giờ quay lại.

Mình vào yêu cầu kiểm tra note 9 vì thấy hao pin. Nhân viên thứ nhất thì nói bị virus, chạy lại phần mềm 150.000 vnđ, nhân viên thứ 2 thì nói hư main. Cuối cùng xác định hư main nên hao pin, phí thay main 6 triệu. Mình thấy nhân viên kỹ thuật không có chuyên nghiệp, nên mình không thay.

Cong main, thay màn hình nhưng ko sạc đc. Quay lại của hàng vẫn hỗ trợ miễn phí. Trừ 1 sao do kĩ thuật viên hứa sẽ gọi báo kết quả nhưng đợi nguyên 1 ngày ko thấy gọi.

Mang Z Flip 3 qua để dán màn hình mà cả cái trung tâm to như vậy kêu là không có công cụ để dán màn hình. Bắt đi chi nhánh khác. :(

Vị trí sát trạm đón khách xe bus nên xe hơi đậu hơi bất tiện. Nhân viên cần niềm nở hơi với khách, vì đây là trung tâm bảo hành, khách đến đều là những người đã trả tiền mua sản phẩm rồi.

Mọi người nên tới đây để sửa đt ạ, đt em bị hư chân sạc đến đây được anh nhân viên hỗ trợ sửa siêu nhanh, thái độ niềm nở lắm

Bên ngoài không nổi bật, ban đầu còn tưởng đi nhầm chỗ. Không gian nhỏ nhưng gọn gàng, mình thay màn hình khá nhanh, tầm trong 30 phút.
Các bạn NV nhiệt tình.

Đi đóng tiền nước thấy TTBH Samsung ở đây, ghé thử mới biết Trung Tâm Bảo Hành SamSung này phục vụ rất tốt, nhân viên sửa máy nhanh lấy liền, tư vấn cho khách tận tình. Nhìn xuyên qua cửa kình thấy trang bị máy móc phục vụ sửa chữa và đồng phục nhân viên rất chuyên nghiệp, nhìn cứ tưởng nhà máy Samsung đặt ở đây. Chỉ không hiểu sao mà trung tâm Samsung dịch vụ tốt như vậy mà không có bảng hiệu bên ngoài để nhiều người ở khu vực lân cận ghé sử dụng dịch vụ. Đề nghị Samsung xem lại giúp việc này vì quanh khu này chẳng có TTBH Samsung nào hết.

Note 20 ultra 5g chết màn hình còn mấy ngày hết bảo hành. Cầm tới bảo hành ở trung tâm1448 Huỳnh Tấn Phát. Các bạn phục vụ chu đáo, vui vẻ. Bạn kỹ thuật tên Trãi kiểm tra và bảo hành tận tâm. Kết quả là được thay miễn phí màn hình mới phủ nano, thay pin mới, xong xuôi test kỹ thuật kỹ lại mới đưa trả máy cho mình. Rất hài lòng!

Dich vu chuyen nghiep

Cung cấp các loại màn hình samsung , iphone

Chuyên về samsung , iphone