Top 6 cửa hàng samsung hcm Quận Hai Bà Trưng Hà Nội 2022

Làm việc cực kỳ mất uy tín!
- 9h sáng mang điện thoại qua thay pin, sửa cổng sạc. Nhân viên bảo: anh đi uống nước 1 chút em gọi quay lại lấy.
- 14h chiều gọi tới, nhân viên kỹ thuật bảo chưa làm. Hẹn 1 tiếng sau xong, 15h qua lấy.
- 15h30 chạy qua trung tâm vẫn chưa làm xong. Nhân viên kêu thanh toán xong về nhà đi, 17h00 sẽ giao qua.
- Thanh toán tiền xong đủ hết, 18h30 ngồi nhà vẫn chưa thấy giao điện thoại đến.
Trong điện thoại có sim, thẻ nhớ đầy đủ mà nhân viên giữ luôn trong điện thoại ko tháo ra đưa khách.

ưu điểm: nhân viên nhiệt tình, vui vẻ, không gian bên trong rộng rãi, mát mẻ, có wifi và đặc biệt là quầy bar tự phục vụ trà nước cà phê miễn phí
nhược điểm: chờ hơi lâu nếu không đặt lịch hẹn trước, phải tự dắt xe

Là 1 trong các TTBH lớn của SS ở HCM. Vậy mà 7h30 k có 1 ai, đèn k mở, chế độ phục vụ SS Quận 3 quá kém

Xin nhấn mạnh là tôi chưa bao giờ nghĩ một nhãn hiệu lớn như Samsung lại có một hệ thống bảo trì sửa chữa tại Quận trung tâm của TP.HCM lại tệ như vậy.

Đây là bài đăng sau 3 ngày ghé nên tôi đảm bảo không phải do nhất thời cảm xúc ko tốt, mah thực sự tôi vẫn còn bị shock với cách nhân viên ở đây làm việc.

Tôi tới để thay mặt kính sau cho chiếc Galaxy Watch ver 2, tuy đã cũ nhưng đồ đang dùng quen thì muốn sửa để tiếp tục sử dụng.

Tôi ko bàn về giá và có ý nhờ các bạn Nhân viên thay tôi chọn một hình thức sửa chữa tốt nhất cho đồ dùng của mình. Mọi thứ đc quyết định và tôi ra về sau khi đã đặt cọc sửa chữa và để lại thông tin cá nhân của mình cùng lời hẹn sau 2 ngày sẽ xong.

Tôi đi làm, ko phải lúc nào cũng cầm khư khư cái điện thoại để ai gọi là nghe, ngoài ra số đt liên lạc với tôi hoàn toàn ko giống với số hotline hoặc số đt các bạn để trên hóa đơn. Và thực tế một ngày tôi nhận đc cả chục cuộc gọi để tư vấn vay tiêu dùng hoặc mua bảo hiểm... nên t ko tha thiết với những số máy lạ.

Và nào ngờ trong 1 loạt những số máy lạ ấy, sau đó 2 tuần tôi gọi lại cho Trung tâm này để hỏi thăm về sp của mình thì các bạn nói gọi hoài không được, các bạn gọi đúng 1 cuộc nhỡ, dùng số rất lạ và còn ko để lại được 1 SMS tử tế.

Mọi chuyện vẫn còn tệ hơn khi tôi liên hệ lại, bạn nam nào đó (tôi nghĩ là bạn Nghĩa, người đã trực tiếp sửa đồng hồ cho tôi) gọi tôi và nói:

- Ủa ngay hôm sau là sửa xong rồi, gọi hoài mà không được? Qua lấy đi, nha!

Tệ, nhưng vẫn chưa hết, tôi xin thề là nếu bạn Nghĩa còn tiếp tục cuộc gọi đó thì tôi sẽ cho ban biết tôi shock về trải nghiệm với bạn ntn.

Tôi tới trung tâm các ban, mang đủ giấy tờ và biên lai đặt cọc để nhận điện thoại... bạn tiếp tân tại quầy, nhận giấy và đưa lại chiếc đồng hồ cho tôi, mặt kính úp xuống, có thể là để tôi kiểm tra mặt lưng nhưng bạn đã đẩy mặt kính đồng hồ của tôi một đoạn ngắn, hướng về phía tôi...

Tôi thấy cái thứ tôi nhận đc ko khác gì một cục sắt, bạn hỏi tôi

- Anh kiểm tra máy đi, máy có vấn đề gì không?
- Bạn ơi, máy hình như không còn pin nữa, tôi đáp.
- Anh có mang sạc không?
- Ừm bạn ơi, mình đi làm tiện ghé lấy nên không có mang theo.
- Vậy anh lên lầu cho kỹ thuật kiểm tra nhé.

Các bạn ạ, tôi qua nhận lại sản phẩm đã gọi điện trc, chí ít các bạn thể hiện một chút mến khách bằng cách sạc dùm tôi tầm 5 10% chỉ cần để t chắc rằng các bạn đã làm xong việc tôi nhờ các bạn.

Tôi thanh toán nốt số tiền còn lại ngay và chỉ có 2 điều tôi muốn các bạn biết:

1. Dịch vụ lần này của các bạn tệ tới mức ko thể đem so sánh với bất kỳ bên sửa chữa điện thoại bên ngoài. Tổng chi phí cho việc sửa chữa lần đó là 840k, và các bạn cho tôi thấy tôi như một kẻ đến ăn xin dịch vụ của các bạn.

2. Tôi luôn dùng sản phẩm flagship của Samsung, nhưng xin hứa danh dự với các bạn là từ nay, trc khi quyết định mua thứ gì của Samsung, tôi sẽ nhớ mãi về các bạn. Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, và tôi sẽ thực sự xấu hổ nếu một ngày nào đó khách hàng của mình viết về dịch vụ của mình như thế này.

Các bạn có tên và số điện thoại của tôi nên chẳng có lý do gì tôi phải bịa chuyện hạ thấp các bạn, nếu những gì tôi viết làm ai đó khó chịu, đó là việc của họ, nhưng sự thực là các bạn phải có action để thay đổi đi.

Tạm được, nhân viên kỹ thuật ko thân thiện lắm. Khi khách hàng vào sửa chữa điện thoại thì ko thèm chào hỏi, ko cần biết khách sửa chữa gì. Để khách tự biên tự diễn rồi mới đưa ra giá tiền thôi, mặc dù lúc đó ko có nhiều khách

Lạy mấy ông sửa đt ở service samsung luôn. Đt ngta chỉ bị vô nước camera. Mà anh đó đòi tháo ra đi hấp các kiểu. Đã bảo đt vẫn hoạt động bình thường mà vẫn đòi tháo ra hấp. Đt vô nước mà còn hoạt động à. Hông hiểu mấy ông đó làm ăn kiểu gì. Toàn làm tiền ng khác. Tui đang dùng SS S21. Gữi đến anh nhân viên quầy số 9. Ai có ý định bảo hành khi bị lỗi gì đó thì nằm mơ ko tốn tiền đi nha.

Mình sửa ở đây nhiều lần. Thái độ của nhân viên đa phần là tốt, thời gian bảo hành lúc chậm lúc nhanh tùy vào linh kiện nhưng đã phần là nhanh. Tuy nhiên hôm rồi không rõ do lí do gì mà thái độ của 1 anh nhanh viên nhận máy sửa có vẻ hơi quạu nên mình đã thử đổi sang TTBH của 1 chuỗi cửa hàng điện thoại khác xem sao thì bất ngờ vì giá linh kiện rẻ hơn và thái độ của tất cả nhân viên ở đó đều tốt hơn. Dĩ nhiên anh nhân viên ở TTBH Samsung nói không có gì sai nhưng thái độ vui vẻ hơn thì dễ chấp nhận hơn dù giá cả có như thế nào.

Nhân viên kỹ thuật làm việc đúng trách nhiệm.
Bảo vệ, giữ xe thường xuyên bỏ đi vào trong nhà.
Nhân viên nữ bộ phận tiếp nhận, trả sản phẩm (tên Quyên) có thái độ thiếu niềm nỡ, giao tiếp lạnh nhạt, hơi chảnh.
Khách vào sửa chữa máy nhưng không hề được chào hỏi hay mời nước uống như chuẩn dịch vụ mà Samsung quảng cáo.
Nhìn chung là sửa chữa sản phẩm thì chấp nhận được (do khách hàng không còn lựa chọn tốt hơn) chứ về giao tiếp và dịch vụ thì kém, gây thiệt hại cho uy tín của Samsung nhiều hơn.

Trung tâm bảo hành gì mà kg có keo để dán nắp lưng điện thoain s20 plus phải đặt mới có nên dẹp địa điểm này mất thời gian từ long an tới đó 15km kg có phải đi trên samsung 68 tòa nhà bitexco cách nhà 40km làm phải đi thêm 30km

Vừa đem điện thoại vào đây bảo hành. Chị tiếp tân hướng dẫn nhiệt tình, anh kỹ thuật vui vẻ chuyên nghiệp. Quầy số 14

Ok. Nhưng vào đây phải chuẩn bị lúc rảnh nha. Quy trình làm việc rất lâu.

Mình có con sam sung galaxy a50 bể mặt kính với lại không mở lên màn hình được mà gọi thì vẫn có cuộc gọi sữa thì bao nhiêu ạ

Canh giờ ít khách mà đi bảo hành, sẽ được giải quyết nhanh chóng. Kỹ thuật có lẽ công việc nhàm chán nên hơi khó chịu. Riêng về khoản Samsung thì : trà sữa,cafe,nước,khăn lạnh,tivi,tạp chí,đt trải nghiệm,...very good

Chỗ mình thay màn hình + mặt kính trước s8 thay bao lâu và giá nhiêu admin

không biết hãng mình thay màn hình con samsung a30s bao nhiêu tiền v ạ. Và sẵn tiện cho em hỏi tình hình dịch bệnh như này thì không biết có cách nào em đưa lên hãng được k ạ

Nhân viên rất ok, chỉ có sản phẩm hay bị lổi k đáng

Dịch vụ dở tệ. Nhân viên rất không có tâm và rất không nhiệt tình khi bảo hành.
Mình sửa cái nút âm lượng bị kẹt nên điện thoại chuyển qua chế độ an toàn. Mình cũng đã đặt hẹn và mô tả chi tiết lỗi. Vậy mà đến nơi chờ xong nhân viên bảo: Phím âm lượng này liền khối với khung máy và phải thay cả toàn bộ màn hình, tổng là hơn 1,9 triệu mà phải chờ rất lâu và chưa chắc đã có hàng.
Nghe xong thấy thật vô lý, này là phím vật lý bình thường thôi chứ làm gì đao to búa lớn vậy. Vì đt mới mua dc mấy tháng nên mình tin tưởng đem ra trung tâm BH của hãng nhưng thấy cực kỳ thất vọng vì nhân viên rất thiếu trách nhiệm và thiếu nhiệt tình nên về nhà mình tự bung máy và chưa đầy 10' đã sửa xong, phím bấm được như bình thường, cũng chẳng có cái nào liền khối. Hài quá xá.

TTBH khá dễ tìm và rộng rãi, tuy nhiên khách vào k có ai chào hỏi và hướng dẫn lấy stt, lấy stt xong thì ngồi chờ rất rất lâu mặc dù buổi trưa vắng tanh k có ai. Khá thất vọng với 1 hãng lớn như v.

Mình ghé qua trung tâm ngày 02.08.22. 17:48. Quầy sô 3.

Mang điện thoại ra bảo hành ( SamSung A32 mày xanh-A325F). Màng hình bị đen. Máy bị 1 vết đen như đầu bút bi, sau 7 ngày thì nó đen hết 90% màng hình. Màng hình nguyên vẹn, không 1 vết trầy nhỏ, khung máy xung quanh màng hình cũng không trầy. Và còn 3 tháng mới hết bảo hành.
Nhân viên kỹ thuật ngó qua và chỉ mình 1 vết trầy bàng cây kim trên viền máy , gần camera. Và báo với mình là không bảo hành, do có dấu hiệu rơi vỡ.
Vậy là máy có rới vỡ hay không là do Samsung quyết định ?
Nhân viên nói sao thì khách phải nghe vậy à . Còn chưa mở máy ra kiểm tra.
Nghe chủ quan và vô lý vô cùng. Mình sẽ còn Repost tiếp. Sau khi kiểm tra máy xong.

Dịch vụ cực kì tệ, khuyên ai có muốn sửa ở đây thì nên ra ngoài sửa tốt hơn
Mình đem máy tới sửa ngày 28/7 tới giờ gần 1 tuần chưa có máy mình chỉ sửa chỗ sạc và thay núy nguồn, với một máy dán lại mặt lưng dán cực kì tệ dán chưa đc bao lâu lại bung tiếp

Nhân viên nói chuyện kiểu ko lịch sự,từ chối bảo hành với lý do rất vô lý chưa thấy cái chung tâm bảo hành nào tệ như chỗ này

Trung tâm hoạt động chuyên nghiệp, bảo hành tương đối nhanh. Giải quyết được nhu cầu của khách. Trừ 1*, do chất lượng sản phẩm của samsung.

Sản phẩm sử dụng mới 2 tháng mà gặp lỗi kỹ thuật sử lý gần 1 tháng chưa xong mà cũng không đổi cho sản phẩm khác

Phục vụ nhanh chóng, tiện lợi, giá phụ tùng hơi cao, nhưng chắc là hàng chính hãng.

Tạm được, giá rẻ hơn mấy chỗ khác, trên web ghi được tặng sim nhưng cuối cùng không được tặng, phải bỏ tiền kích hoạt mới đưa sim, lươn lẹo.

Nhân viên active hộ xong mới hỏi là có cần chuyển dữ liệu không? Em tưởng anh chị không cần??? Xong chuyện thì lý do là lâu, phải chạy lại máy trong khi mình xài iPhone luôn? Ủa training kiểu gì mà cái tối thiểu là khi đổi máy có cần chuyển dữ liệu không cũng không hỏi?

Mình mua tai nghe ipod 2 ở đây, giá tốt hơn những chỗ khác như cellphones, fpt, shopee. Hàng chất lượng, nhân viên tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp.

Hàng bán rẻ hơn nhưng cửa hàng bán cùng 1 sản phẩm, chất lượng chính hãng tôt nhung nhân viên hơi chán. Mua hàng nhiều lần rồi nhưng lần nào cũng thế

Bán hàng chính hãng, nhân viên rất lịch sự và vô cùng niềm nở hỗ trợ khách nha

Cửa hàng nhỏ, nhiều nhân viên, khuyến mãi nhiều, chất lượng, nhân viên chưa chuyên nghiệp lắm.

Bán hàng uy tín, mình đã mua 3 cái dt, 4 cái quạt sạc ở đây

Dịch vụ bảo hành quá tệ. Trốn tránh đùn đẩy trách nhiệm. Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận xử lý bảo hành thái độ coi thường khách hàng.

Chắc đây có mỗi mình bị trường hợp này, mua zflip 3 xài 7 tháng máy bị trường hợp mở màn ra k sáng, đem ra họ bảo viền bị trầy, viền này đi chung vs màn hình nên kết luận màn hình trầy xước k bảo hành, khi được hỏi cụ thể lỗi này là bị gì thì nhân viên ấp úng nói k phải chuyên môn nên giao cho kỹ thuật trả lời, kỹ thuật bảo lỗi này là do màn hình k sáng ( thiếu chuyên nghiệp) cái cần giải thích thì kỹ thuật vẫn bảo không giải thích được và chỉ tổng kết là không bảo hành, báo lỗi này do người dùng, nên thôi mình dẹp ý định mua mấy con gập luôn, có hư thì cũng chỉ thiệt người tiêu dùng

Nhân viên thân thiện, sản phẩm được bảo hành đúng chuẩn.

sạch đẹp, nhiệt tình, thoải mái, nói chung ok, m mới nhờ kiểm tra điện thoại thôi nên chỉ đánh giá sơ bộ là vậy, còn trải nghiệm thêm thì tùy các bạn 😁

Phong cách làm việc chuyên nghiệp,dịch vụ nhanh gọn hơn mình nghĩ không có gì phàn nàn cả .

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện..Không gian thoáng đãng, ngồi chờ thấy thoải mái. Nếu không để ý thì dễ chạy qua vì mặt tiền hơi thụt lùi vào trong.

👦🍀 Trung tâm làm việc chu đáo. Có gọi tổng đài để giải quyết các vấn đề cơ bản và đặt lịch trước nên cũng không chờ đợi. Phục vụ tốt.
Có điều về lỗi sản phẩm không được giải quyết nên mình khá thất vọng về dòng máy mới này (sam sung Galaxy S21 Ultra 5G-256gb) _ rất nóng khi sử dụng các phần mềm và app liên quan đến máy ảnh \u003e\u003e chụp hình, quay video, gọi video call... Mình lưu ý là cực kỳ nóng...
Mình và gia đình từng sử dụng xuyên suốt các dòng Samsung s7, s8, s9, note 10,.. Nhưng đến con này thì mình nghĩ phải chuyển qua dòng khác...

Bảo hành nhanh chóng sửa tại chổ cho khách

Phục vụ nhanh, chu đáo, mình rất hài lòng

Mình mua được Ipad Pro 2020 đẹp đúng like new, chỉ mới sạc vài lần, pin 100%, fullbox kèm phụ kiện như mới với giá rất tốt. Nhân viên bán hàng hỗ trợ tận tình. Cảm ơn shop Queen Mobile. Chúc shop ngày càng phát triển nhé!

Em cảm thấy rất tức giận và ức chế khi đi 45km để đến được tận cửa hàng của shop và shop bảo hết hàng, trong khi đó tối hôm trước em có gọi hỏi shop rất kĩ là bên mình còn hàng ko? shop bảo còn ở cả 2 chi nhánh. Nhưng sáng hôm sau em đến thì shop lại bảo vừa hết. Thực sự rất thất vọng :(

BEWARE Dishonest store. Called 3x (19003190), not once did they callback. A man named Tan will be unhelpful, lie to you so you go to store. waste of time so I go to store. They will tell you the price online is the same as in-store. Lie. They will blame programmer.

Cửa hàng không trung thực. Đã gọi là 3x thì chưa một lần họ gọi lại. Một người đàn ông tên Tan sẽ vô ích, nói dối bạn để bạn đi cất giữ. lãng phí thời gian vì vậy tôi đi đến cửa hàng. Họ sẽ cho bạn biết giá trực tuyến giống như tại cửa hàng. Nói dối. Họ sẽ đổ lỗi cho lập trình viên.

Khuyên chân thành là đừng mua hàng của queen mobile. Đầu tiên mua hàng là lừa khách hàng, lừa ko dk thì trả lại tiền. Tốn tiền xăng thời gian đến cửa hàng để ko nhận dk cái j. Mình từng mua ở đây rồi mới đánh giá nha. Có đánh giá bên cửa hàng kia luôn rồi

Shop bán hàng chất lượng tốt. Thu hàng cũ giá cao hơn nhiều tiệm khác. Rất hài lòng!

em đã đến đây mua và thấy rất hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ!

Rất tốt, dịch vụ tốt, sp chất lượng. Các bạn nên mua ở đây nhé!

Nhân viên nhiệt tình, tư vấn tốt, hỗ trợ từ a-z :) 5 sao cho dịch vụ